Paiement

Sécurité de paiement

MarianodiVaio.com prend de nombreuses mesures actives pour assurer la sécurité absolue de votre carte de crédit et des informations personnelles.



Modalités de paiement



Le paiement peut être effectué par Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Discover, Postepay, Aura. Lorsque vous avez terminé votre paiement, votre commande sera envoyée en production. En fonction du type de carte que vous utilisez pour le paiement, vous pouvez être invité à entrer d'autres détails pour améliorer la sécurité de la transaction.
Tous les détenteurs de cartes de crédit et de débit sont soumis à la validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte et de nous-mêmes, afin de maintenir la sécurité et de prévenir la fraude.




Confirmation de commande

Lorsque vous avez terminé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail en précisant les détails de vos dossiers. Nous vous informerons également de votre numéro de référence de suivi. En cliquant sur le lien de référence de suivi, vous serez redirigé vers le site Web du service de messagerie où vous pourrez voir la progression de votre livraison.





Suivi de ma livraison

Vous pouvez suivre la progression de votre commande en utilisant un numéro de référence de suivi unique. Vous pouvez trouver le numéro de référence de suivi unique sur l'email que vous aurez reçu de nous une fois que vous avez passé votre commande.





Annulation d'une commande

S'il vous plaît noter que les commandes peuvent être annulées dans les 2 heures. Vous pouvez contacter le service client de 9h30 à 18h00 du lundi au vendredi. Vous pouvez également envoyer un e-mail à support@marianodivaio.com. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour localiser et annuler votre commande.




Voulez-vous réapprovisionner les articles vendus?

Les pièces de nos collections saisonnières sont en édition limitée, alors faites-les avant qu'elles ne soient parties. Si vous avez manqué, notre assistant personnel peut vous recommander quelque chose de similaire. Appelez-nous au (+39) 075 92 8 108 ou envoyez-nous un e-mail à support@marianodivaio.com.





Où sont fabriqués vos vêtements?

Nous travaillons en partenariat avec une usine à Florence, en Italie.



Que se passe-t-il si je précommande un article?

La pré-commande est une commande passée pour un article qui n'a pas encore été publié. Ces articles ne sont pas encore en stock et ne peuvent donc pas être expédiés. Le paiement est requis au moment de la pré-commande. Votre compte de carte de crédit / pay-pal sera débité une fois que vous passez votre commande.


Mais s'il vous plaît soyez conscient des lignes directrices suivantes:

- Votre commande ne sera pas expédiée tant qu'elle n'est pas complète. Si vous souhaitez avoir des envois séparés pour vos articles en stock, veuillez passer des commandes séparées.

- Lorsque votre article de pré-commande arrive, l'article sera immédiatement expédié et vous serez averti. Tous les articles seront expédiés en même temps.



Pourquoi une partie seulement de ma commande est-elle en attente?

Si vous ne savez pas pourquoi votre commande est en attente, appelez-nous au (+39) 075 92 8 108 ou envoyez-nous un e-mail à support@marianodivaio.com.




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