Termes et Conditions



1. Introduction

1.1. La vente des produits de marque "Mariano Di Vaio" terminés à distance à travers ce site (ci-après dénommé le "Site") est régie par les Conditions Générales de Vente suivantes.
Les produits vendus sur le site sont vendus directement par KPS srl (ci-après dénommé "KPS"). KPS est une société de droit italien, ayant son siège social à del Rame, 32 - 06134 Perugia (PG) - Italie, numéro de TVA, code TVA et numéro d'enregistrement au Registre des sociétés de Pérouse 03378740546, REA n. PG - 285066.

1.2. L'utilisation du service de vente à distance régie par les présentes Conditions Générales de Vente est réservée exclusivement aux consommateurs (ci-après dénommés «Client» ou, au pluriel, «Clients») destinés à des personnes physiques agissant à des fins non liées à la activité entrepreneuriale, artisanale ou professionnelle exercée pendant plus de 18 ans (ou, si les mineurs sont autorisés, par leur représentant légal).
La revente ou la vente à des fins commerciales ou professionnelles des produits achetés sur le Site est expressément interdite.

1.3. Ces Conditions Générales de Vente sont publiées sur le Site afin de leur permettre d'être connues, ainsi que la mémorisation et la reproduction par le Client conformément à la législation en vigueur.

1.4. L'achat de produits est régi exclusivement par les Conditions Générales de Vente publiées sur le Site et en vigueur au moment de l'achat.
KPS se réserve le droit d'apporter des modifications et / ou des ajouts aux présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Tout changement et / ou ajout ne sera effectif que pour les achats effectués après la date de publication de la nouvelle version des Conditions Générales de Vente.
Le remplacement des présentes Conditions Générales de Vente par une nouvelle version implique l'inapplicabilité automatique, l'inefficacité et l'inopposabilité à KPS de celles-ci par rapport aux achats effectués après leur retrait du Site et ceci même dans le cas où lesdites Conditions Générales de Vente , les ventes peuvent être consultées et / ou accessibles au public par le biais d'autres sites Web, autres que ceux indiqués ci-dessus.


2. Disponibilité des produits

2.1. Le Client reconnaît que les produits fournis par KPS sur le Site Web (ci-après dénommés les «Produits») sont numériquement limités et est donc conscient que KPS doit vérifier la disponibilité au moment de l'achat.

2.2. Occasionnellement, certains inconvénients peuvent survenir en lien avec la disponibilité de certains produits. Dans ces circonstances, KPS informera le Client dans les meilleurs délais (et dans tous les cas dans les conditions définies ci-dessous) par e-mail de l'annulation de la commande.
En cas d'indisponibilité partielle seulement, il sera demandé au client s'il préfère recevoir les produits disponibles ou procéder à l'annulation totale de la commande.

2.3. KPS se réserve le droit de modifier les articles proposés à la vente sur le Site à tout moment, sans préavis.



3. Procédure d'achat

3.1. Chaque Produit vendu sur le Site peut être consulté via un lien spécial permettant de visualiser les images photographiques de l'article, le prix unitaire, les couleurs et les différentes tailles (le cas échéant).

3.2. Le Client peut acheter un ou plusieurs Produits, sauf pour certains types de Produits. KPS se réserve le droit de modifier les limites des quantités de Produits pouvant être achetées sur le Site à tout moment.

3.3. Les produits choisis par le client seront inclus dans une section spécifique (ci-après dénommé le «panier»).
La description des Produits, y compris les mesures ou tailles (le cas échéant), ainsi qu'une ou plusieurs images photographiques en format numérique, qui permettent une représentation correcte des Produits, seront incluses dans le Panier du Client.

3.4. Bien que KPS adopte constamment des mesures pour s'assurer que les photos présentées sur le site reproduisent fidèlement les produits originaux, certaines variations sont toujours possibles en raison des caractéristiques techniques et de la résolution des couleurs de l'appareil utilisé par le client. En conséquence, KPS ne sera pas responsable de toute inadéquation des représentations graphiques des Produits affichés sur le Site Web pour les raisons techniques susmentionnées.

3.5. Pour afficher les produits sélectionnés et le prix total de la commande, vous devez accéder à la page Panier.
Avant de confirmer sa proposition de commande (ci-après dénommée «Proposition de Commande»), le Client est tenu de vérifier l'exactitude du contenu du Panier et de remplir le formulaire d'achat conformément aux instructions fournies sur le Site.

3.6. La procédure d'achat prend fin lorsque le client sélectionne le bouton de confirmation approprié de la commande (ci-après dénommé le «bouton d'achat»), validant ainsi sa proposition de commande, qui sera envoyée directement à KPS.
Après avoir sélectionné le bouton d'achat, le contenu de la proposition de commande ne peut plus être modifié par le client.

3.7. Avant de confirmer la Proposition de Commande, le Client doit déclarer avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. À la fin de la procédure d'achat, le client doit sauvegarder ou imprimer les conditions générales de vente.

3.8. La procédure d'achat doit être complétée dans son intégralité; Dans le cas contraire, la proposition de commande ne peut pas être envoyée à KPS.

3.9. Chaque proposition de commande et les données du client nécessaires à l'achat seront archivées par KPS pour la période et dans le respect des conditions établies par la législation en vigueur.
Toute utilisation de données à des fins autres que l'achat fera l'objet d'une estimation et d'un consentement exprès du Client, sur la base des conditions spécifiées dans la «Politique de confidentialité» publiée sur le Site.

3.10. Les clients qui se sont inscrits pour la zone réservée du site Web pourront vérifier l'état de leur commande et accéder à cette zone et entrer dans la page relative à leurs propres commandes.

3.11. Le Client est conscient d'être responsable de l'exactitude et de la véracité de toutes les données saisies sur le Site ou autrement utilisées pendant la phase d'achat.




4. Conclusion du contrat

4.1. Après confirmation de la proposition de commande, la commande est envoyée à KPS pour être traitée et ne peut plus être modifiée ou annulée.
La proposition de commande émise par le client ne sera prise en charge par KPS que si l'intégralité de la procédure d'achat a été effectuée de manière régulière, sans aucune indication d'erreur de la part du site Web.
Après avoir fait la proposition de commande, le client recevra un courriel avec lequel KPS communiquera qu'il a reçu la proposition de commande. Ce courriel ne peut être compris comme une acceptation de la proposition de commande. L'acceptation de la proposition de commande par KPS et la conclusion du contrat se fera conformément à ce qui est prévu au point 4.2 suivant.

4.2. Le contrat stipulé entre KPS et le client doit être considéré comme conclu lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation de la part de KPS (ci-après dénommé «e-mail de confirmation»).
L'Email de Confirmation sera envoyé à l'adresse indiquée par le Client dans le formulaire d'achat et contiendra la confirmation et le résumé des conditions de l'achat lui-même, tels que: la description du Produit et ses principales caractéristiques, le prix total de la commande, y compris les frais de port, l'adresse de présentation des réclamations, les informations sur les services d'assistance après-vente, l'existence du droit de rétractation et les modalités d'exercice correspondantes.

4.3. KPS se réserve le droit de ne pas accepter la proposition de commande émise par un client dans les cas suivants:
a) le manque de disponibilité, même temporaire, des Produits inclus dans la Proposition de commande;
b) l'existence d'un différend juridique entre KPS et le Client lié à une commande précédente;
c) si le Client a précédemment commis des violations des Conditions Générales de Vente ou n'a pas rempli ses obligations;
d) s'il est apparu que le Client achète les Produits afin de les vendre ou de les vendre à des fins commerciales ou professionnelles;
e) si le Client a été impliqué ou soupçonné d'activités illégales ou frauduleuses.
Dans les hypothèses précitées, KPS informera le Client, dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date effective de réception de la Proposition de Commande, par courrier électronique, de l'éventuelle annulation des commandes reçues. Dans ce cas, aucune proposition de commande ne doit être considérée comme acceptée par KPS et aucun contrat ne sera considéré comme conclu entre KPS et le client.
En cas d'indisponibilité partielle du Produit commandé, avant de recevoir l'Email de Confirmation, le Client pourra choisir de ne recevoir que les Produits disponibles ou d'annuler entièrement la commande. Si l'annulation n'est que partielle, le client sera facturé uniquement le montant lié aux produits achetés.




5. Prix et mode de paiement

5.1. Les prix de tous les Produits vendus sur le Site incluent la TVA.

5.2. Ces prix seront indiqués en Euros (EUR).

5.3. Le prix total indiqué dans le panier comprend tous les frais d'expédition, qui seront indiqués séparément. Dans tous les cas, KPS demandera le consentement exprès du Client pour tout coût additionnel.

5.4. Le client sera facturé les prix publiés sur le site Web et affichés sur le panier au moment de la confirmation de la proposition de commande en sélectionnant le bouton d'achat par le client, à condition que la disponibilité des produits commandés à ce moment.
KPS se réserve le droit de modifier les prix des Produits vendus à la vente sur le Site à tout moment et sans préavis.

5.5. KPS n'accepte que les cartes de crédit et autres moyens de paiement expressément indiqués sur le Site.

5.6. Aux fins de paiement par carte bancaire, le Client confirme et garantit être le titulaire de la carte de crédit utilisée pour l'achat et l'exactitude de toutes les données le concernant, incluses lors de l'achat, telles que: le numéro, la date d'expiration et, si nécessaire, le code de sécurité.
La transaction ne sera débité au client qu'après:
la vérification des détails de la carte de crédit, la réception de l'autorisation de débit par la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le Client et la confirmation de la disponibilité du produit par KPS et en tout cas après que la Commande soit prête à être évitée.

5.7. Aux fins de paiement par l'intermédiaire d'autres prestataires de services de paiement, le Client confirme et garantit qu'il est le propriétaire du compte utilisé pour l'achat.
La transaction ne sera débitée au Client qu'après réception de l'Email de confirmation de KPS.

5.8. L'expédition des Produits achetés ne sera effectuée qu'après le paiement du montant dû par le Client. Dans le cas où, pour une raison quelconque, le débit des montants dus par le Client s'avère impossible, le processus de vente sera automatiquement annulé et la vente annulée, selon la communication qui sera envoyée au Client.

5.9. Dans le cas où un ou plusieurs Produits ne sont pas disponibles et que le Client a décidé de ne pas annuler la commande dans son intégralité, seul le prix et les frais d'expédition liés aux seuls Produits disponibles seront facturés.



6. Livraison

6.1. Les produits seront envoyés à l'adresse indiquée par le client dans la proposition de commande. Au moment de la livraison des Produits, la signature du Client sera requise.

6.2. Pour des raisons de sécurité, KPS n'autorisera aucune dérogation à une commande adressée à une case postale ni n'acceptera aucune commande dans laquelle il n'est pas possible d'identifier la personne physique destinataire de la commande et son adresse.

6.3. Les Produits vendus sur le Site peuvent être achetés et livrés exclusivement dans les pays indiqués ci-dessus. Par conséquent, toute Soumission de commande avec des expéditions à effectuer en dehors de ces pays sera automatiquement rejetée pendant la procédure de traitement de la commande.

6.4. Dans les cas où le client est facturé pour les frais d'expédition, ceux-ci seront expressément indiqués, séparément de tout autre coût ou dépense, à la fin de la procédure pour compléter la proposition de commande et avant la sélection du bouton Acheter par le client.

6.5. Conformément à la législation en vigueur, le délai maximum de livraison de produits achetés par KPS, sauf cas de force majeure ou cas fortuit, est de 30 (trente) jours à compter de la date de conclusion du contrat.

6.6. Si KPS ne livre pas les Produits commandés dans le délai susmentionné, le Client doit demander à KPS d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire approprié aux circonstances, conformément à la législation en vigueur.
Le client a le droit de résilier immédiatement le contrat si le produit commandé n'est pas livré dans le délai supplémentaire indiqué.

6.7. KPS se réserve le droit de fractionner une commande en plusieurs envois, en fonction de la disponibilité des Produits. Dans ce cas, KPS informera le Client par e-mail et pourra facturer le prix au Client séparément pour les Produits uniquement envoyés ou dans une solution unique.

6.8. Lors de l'expédition du produit acheté, le client recevra un e-mail à l'adresse indiquée dans la proposition de commande. Cet e-mail contiendra un code de suivi d'expédition et un lien exclusif (lien) qui permettra un suivi de la livraison en temps réel.
Le service clientèle de KPS fournira une assistance pour tout problème de livraison éventuel. Le client peut contacter le service clientèle de KPS par e-mail à: support@marianodivaio.com

6.9. Le Client assumera le risque de perte ou d'endommagement des Produits uniquement lorsque ceux-ci, ou un tiers désigné par lui et différent du transporteur, entreront physiquement en possession de ces Produits.
Dans le cas où, au contraire, la perte ou les dommages du Produit se produisent avant que le matériel soit livré au Client ou à un tiers désigné par lui, KPS remboursera au Client les montants déjà payés.




7. Conformité du produit

7.1. Au moment de la livraison, les Produits doivent être vérifiés par le Client afin de s'assurer qu'ils correspondent aux articles commandés et qu'ils ne présentent pas de défauts de fabrication ou de conformité. La vente des Produits est soumise aux garanties légales prévues par la législation en vigueur, ainsi qu'aux garanties conventionnelles supplémentaires fournies au client.

7.2. En cas de défauts de fabrication ou de conformité, le Client aura le droit de restaurer, sans frais, la conformité du Produit par réparation ou remplacement, sauf si le recours demandé est objectivement impossible ou excessivement contraignant par rapport à l'autre. Il est entendu que le Client perd ce droit s'il ne signale pas à KPS le défaut de conformité dans un délai de 2 (deux) semaines à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut. Dans tous les cas, KPS n'est responsable que des défauts de conformité survenant dans un délai de 2 (deux) mois à compter de la livraison du Produit. L'action visant à faire valoir les vices est prescrite dans un délai de deux (2) mois à compter de la livraison du produit

7.3. Afin de signaler la présence de défauts et de défauts des Produits et d'obtenir l'un des remèdes énumérés ci-dessus, le Client peut contacter KPS aux adresses indiquées dans l'article 12 suivant.





8. Retours et remboursements - Retrait

8.1. Le client a le droit de se retirer du contrat dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison des produits. Dans le cas d'une commande fractionnée, ce terme court à compter du jour de la livraison du dernier Produit.

8.2. Pour exercer le droit de rétractation, le Client peut utiliser le formulaire approprié qui se trouve dans la section «Retour» du Site, ou directement dans la section «Mon compte» s'il est enregistré sur le Site. A cette fin, le Client doit: remplir le formulaire en ligne avec les informations requises, activer une demande de recouvrement auprès du transporteur désigné par KPS à ses frais, en précisant l'adresse, le numéro de téléphone et la date choisie pour la collecte du colis, confirmé avec le courrier.
Un formulaire avec les instructions à suivre pour effectuer le retour sera inclus dans chaque colis contenant les Produits achetés.

8.4 Le Client peut récupérer l'adresse à laquelle les Produits doivent être renvoyés en contactant KPS à l'adresse e-mail suivante: support@marianodivaio.com

8.5. Le Client s'engage à restituer les Produits pour lesquels il a exercé son droit de rétractation sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle il a communiqué à KPS sa décision de résilier le contrat.

8.6. Les produits doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés. Le Client doit donc s'assurer que les Produits sont intacts et complets, jamais utilisés, usés ou endommagés de quelque manière que ce soit, et qu'ils sont retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes avec lesquelles ils ont été reçus.
KPS vérifiera l'emballage et l'état des produits retournés, constituant l'intégrité substantielle de la même exigence essentielle pour l'exercice du droit de rétractation.
KPS se réserve le droit de refuser le retour des Produits endommagés, détériorés, sales ou dans un état tel qu'il doit être compris, sans équivoque, qui ont été utilisés à d'autres fins que les contrôles du Client strictement nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques le produit acheté.
En cas de refus du retour, KPS enverra une communication appropriée au client et ne procédera pas au re-crédit du prix payé par le même, se réservant également le droit de demander une indemnisation pour tout dommage imputable à la conduite de la Client.

8.7. Le remboursement du prix des Produits retournés sera effectué par KPS sans retard injustifié et dans tous les cas dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle KPS a pris connaissance du droit de rétractation par le Client.
Dans tous les cas, KPS se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu et véri fi é le produit ou jusqu'à ce que le client prouve qu'il a retourné le produit correctement et dans un état intact, en tenant compte de la situation.
Le remboursement susmentionné sera effectué en créditant le montant payé par le Client à exécuter avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, à moins que le Client n'en ait expressément convenu autrement et à condition que ce dernier n'engage aucun frais en conséquence du remboursement.
KPS confirmera au Client par e-mail que le prix a été remboursé.

8.8. KPS ne sera pas tenu de rembourser les frais de livraison des Produits si le Client a expressément opté pour un type de livraison différent de celui livré par KPS.

8.9. Le retour des Produits en vertu de cet article est autorisé uniquement en relation avec les achats effectués sur le Site.





9. Limitation de responsabilité

9.1. En dehors des cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, KPS ne sera en aucun cas responsable vis-à-vis du Client pour les dommages indirects ou consécutifs qui pourraient découler de l'achat de Produits vendus pour la vente sur le Site.




10. Authenticité du produit et droit de propriété intellectuelle

10.1. KPS garantit l'authenticité et la haute qualité de tous les produits vendus sur le site.

10.2. La marque "Marino Di Vaio", ainsi que toutes les marques figuratives et non figuratives et plus généralement toutes les autres marques, illustrations, images et logos sur les produits "Mariano Di Vaio", sur les accessoires et / ou emballages correspondants, qu'ils soient enregistrés ou non, sont et restent la propriété exclusive de "MDV & CO Srl". Toute reproduction totale ou partielle, modification, altération ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logos, pour quelque raison que ce soit et sur quelque support que ce soit, est strictement interdite.




11. Différends

11.1. Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne et seront interprétées conformément à celles-ci, sans préjudice de toute autre réglementation impérative, plus favorable au Client, applicable dans le pays de résidence du Client lui-même.

11.2. En cas de litige découlant de l'interprétation et / ou de l'application des présentes Conditions Générales de Vente, le Tribunal du lieu de domicile ou de résidence du Client sera compétent, exclusivement et sans exception, s'il est situé sur le territoire de l'Italie. Etat. Si le domicile ou la résidence du client est situé sur un territoire autre que l'État italien, le client peut, à son choix, prendre le tribunal de son lieu de résidence ou de domicile ou le tribunal de Pérouse.

Alternativement, le Client peut promouvoir l'une des procédures extrajudiciaires de règlement des litiges prévues par la législation applicable. À cette fin, le client peut utiliser la plate-forme en ligne mise à disposition par la Commission européenne, accessible sur le site internet http://ec.europa.eu/odr.




12. Contacts

12.1. Pour toute réclamation, information ou assistance relative au Site ou à la procédure d'achat et, en tout cas, pour toute demande d'information et / ou de clarification concernant le contenu des présentes Conditions Générales de Vente, les Clients peuvent envoyer un e-mail. envoyer à l'adresse suivante: support@marianodivaio.com ou contacter le service client E-commerce, KPS srl, Via del Rame 32, 06134 Perugia, Italie.



Dernière mise à jour: 4 mai 2018