Retour

MarianodiVaio.com est une vraie expérience, veut que vous soyez satisfait de votre marchandise, c'est pourquoi nous voulons que tous nos clients se sentent bien dans nos vêtements. C'est pourquoi notre politique de retour est conçue pour vous et vos besoins.

Nous traitons les retours au cas par cas avec pour objectif ultime de satisfaire nos clients. Si vous n'êtes pas content pour une raison quelconque, vous pouvez retourner vos articles. Nous acceptons volontiers un retour ou un échange de marchandise dans son état d'origine.

S'il y a un problème avec la qualité ou la fabrication de vos vêtements, vous pouvez retourner conformément à nos termes et conditions. Veuillez suivre les instructions ci-dessous ou contacter l'assistance clientèle.


S'il vous plaît laissez-nous savoir dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les retours ne seront émis que pour les vêtements non portés, non altérés et non endommagés.
Nous avons le droit de refuser le remboursement d'un article que l'on croit déjà usé ou endommagé.

Nous revérifions toujours la commande avant l'envoi. La qualité est notre plus haute priorité. toujours été, sera toujours.
Si notre colis diffère de ce que vous avez soumis, nous remplacerons le vêtement par un nouveau absolument gratuit au retour de l'ancien vêtement pour que nous puissions vérifier. Nous ferons de notre mieux pour prendre soin de vous.

Tout article retourné à MarianodiVaio.com qui ne répond pas aux exigences susmentionnées sera renvoyé au client sans remboursement.




COMMENT RETOURNER LA MARCHANDISE
Retours faciles

Veuillez retourner l'article (s) en utilisant la boîte d'expédition d'origine et les matériaux d'emballage.

NOTE: Si vous renvoyez deux produits appartenant à la même commande, vous devrez les retourner ensemble dans la même case.

Essayez d'emballer dans la boîte et dans l'emballage d'origine. Si cela n'est pas possible, essayez d'emballer le produit de la même manière pour assurer une protection maximale.

Si vous avez demandé un échange de taille, nous procéderons à une nouvelle expédition de la taille demandée.

Si vous avez demandé un changement de produit, une CARTE CADEAU sera émise pour vous avec le même montant de l'article que vous avez retourné. Vous pourrez l'utiliser en ligne pour acheter l'article qui vous intéresse.



Expédition par vos propres moyens: Les clients peuvent nous renvoyer l'article à l'adresse ci-dessous en utilisant toute autre méthode pouvant être suivie, à vos frais. Une fois que nous recevons votre colis, nous traiterons rapidement un échange ou émettrons un remboursement conformément à la demande. S'il vous plaît assurez-vous d'assurer le paquet.

Le nom, l'adresse et le code postal de la personne qui a passé la commande;
Le numéro de commande de la marchandise, si disponible.



Notre adresse de retour est:
KPS S.R.L.
Via Del Rame 32,
06134 PG Pérouse (Ponte Felcino)
Italie





REMBOURSEMENTS

Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement original.

Si vous avez commandé par carte de crédit, nous créditerons votre compte dans les 14 jours ouvrables. Cela apparaîtra sur votre relevé suivant, en fonction de la banque émettrice et / ou du cycle de facturation.





Mon costume ne rentre pas, quelles options ai-je?

Si vos vêtements ne correspondent pas, veuillez suivre notre procédure en ligne et soumettre votre demande pour un changement de taille.


Si vous avez des questions concernant l'ajustement de votre vêtement, appelez-nous au (+39) 075 92 80 108 ou envoyez-nous un e-mail à support@marianodivaio.com.




Comment puis-je retourner un vêtement qui a un problème de qualité ou de fabrication?

S'il y a un problème lié à la qualité ou à la fabrication de vos vêtements, veuillez contacter notre "Customer Experience Team" à support@marianodivaio.com.




Si vous avez des questions sur le processus de retour, veuillez contacter notre service clientèle.